ΜΕΝΟΥ
ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ
ΕΥΚΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Διαβάστε τους όρους συναλλαγών με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, τις Πληροφορίες Πληρωμών, Αποστολών και Επιστροφών, ώστε να γνωρίζετε όλες τις διαδικασίες για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των πελατών κατά τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και την απροβλημάτιστη συνεργασία μας!

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Γενικοί Όροι
Το eshop outlet-planet.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα γενικού εμπορίου με έδρα την Χαλκίδα.
Σημαντικό για εμάς είναι να έχετε απόλυτη γνώση για τους όρους που διέπουν την εταιρεία, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της προς τους πελάτες και τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.

Ασφάλεια

H Outlet Planet ΙΚΕ κατα την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Προϊόντα: Τιμές & Διαθεσιμότητα

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Στο τελικό σύνολο στο καλάθι αγορών συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
Οι τιμές των προϊόντων ενημερώνονται σε τακτά χρονικά διαστήματα, με κάθε επιφύλαξη για τυχόν λάθη ή καθυστέρηση στην ενημέρωση. Αντίστοιχα η ενημέρωση του αποθέματος της αποθήκης γίνεται όσο το δυνατό πιο σύντομα αλλά υπάρχουν αρκετές πιθανότητες  -ειδικά σε προϊόντα με μικρό απόθεμα- να μην είναι τελικά διαθέσιμα προς αποστολή.
 
Η Outlet Planet ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τις τιμές ή την διαθεσιμότητα ενημερώνοντας ανάλογα και τον πελάτη σε περίπτωση που έχει προχωρήσει σε παραγγελία.

Εγγύηση
Η Outlet Planet ΙΚΕ αποστέλλει τα προϊόντα με τις προβλεπόμενες προδιαγραφές σε εμφάνιση, ποιότητα και ημερομηνίες λήξης. Σε κάθε περίπτωση πιθανού λάθους γίνονται δεκτές οι επιστροφές μετά από συμφωνία με τον πελάτη.

Διάφορα
– Η Outlet Planet ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
– Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της outlet-planet.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Σημειώσεις:
  • Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα μεταφοράς προστίθενται στο καλάθι αγοράς.
  • Οι φωτογραφίες των προϊόντων ενδέχεται να είναι ενδεικτικές.
 
<><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><>

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Προσωπικά Δεδομένα
Αγαπητοί Πελάτες, απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας σας είναι η γνωστοποίηση κάποιων βασικών προσωπικών σας στοιχείων. Θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), στοιχεία της εταιρείας σας σε περίπτωση τιμολογίου, κ.λπ. .
Η εταιρεία ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Η
Outlet Planet ΙΚΕ με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πουλάει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο, κλπ.
H
Outlet Planet ΙΚΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.
Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.


Cookies
Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο υπάρχων χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser (πρόγραμμα περιήγησης) στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας διαμέσου του διαδικτύου έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε να αποθηκευτούν νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.

Ασφάλεια
H Outlet Planet ΙΚΕ κατά την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.
Τρόποι Πληρωμής
Το outlet-planet.gr προσφέρει διάφορους τρόπους πληρωμής της παραγγελίας σας και προσπαθούμε να προσθέτουμε συνεχώς νέους.

- Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό.


- Πιστωτική Κάρτα (
MasterCard, Visa, κλπ). (Σύντομα)


-
PayPal (Μόνο για παραγγελίες άνω των 10€)
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η πληρωμή μέσω
PayPal έχει επιβάρυνση λόγω προμήθειας, με ποσοστό 3,5% επί της αξίας της παραγγελίας σας


Σημείωση: Κατά την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.


Αποστολές

Όλα μας τα προϊόντα υπάρχει η δυνατότητα να φτάσουν στον χώρο σας με τους παρακάτω τρόπους:

- Εταιρεία
Courier > Χρέωση 0-2kg: 3,50€ + 1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό (Αντικαταβολή +2,50€).


- Μεταφορική Εταιρεία (Σύντομα)



Η Outlet Planet ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των ανωτέρω για οποιοδήποτε λόγο.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η
Outlet Planet ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές/ανταλλαγές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους Όρους της Πολιτικής Επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.


A) Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με την Outlet Planet ΙΚΕ ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
  1. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail (outlet.planet@yahoo.com) είτε τηλεφωνικώς (2221141358) για να αναφερθεί το πρόβλημα και να εγκριθεί η επιστροφή.
  2. Όταν η Outlet Planet ΙΚΕ εγκρίνει την επιστροφή ή ανταλλαγή του προϊόντος ως προβληματικό με δική της υπαιτιότητα, η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος θα γίνει μετά από συνεννόηση μέσω courier ή μεταφορικής και τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από την Outlet Planet ΙΚΕ.

Β) Επιστροφή μη Ελαττωματικού Προϊόντος ή Αλλαγή Προϊόντος από υπαναχώρηση του πελάτη

Επιστροφή ή αλλαγή γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με την Outlet Planet ΙΚΕ ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
  1. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail (outlet.planet@yahoo.com) είτε τηλεφωνικώς (2221141358) για να εγκριθεί η επιστροφή.
  2. Όταν η Outlet Planet ΙΚΕ εγκρίνει την επιστροφή ή ανταλλαγή του προϊόντος, η επιστροφή του προϊόντος θα γίνει μετά από συνεννόηση, μέσω courier ή μεταφορικής με τα έξοδα αποστολής να είναι του Πελάτη.
  3. Το δέμα θα πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα της συναλλαγής και στην κατάσταση που παραδόθηκε, κλειστό, άθικτο χωρίς φθορές.

Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά οι παρακάτω όροι:


Η αίτηση επιστροφής/ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής.


Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε (χωρίς σημάδια φθοράς ή λερώματα).


Το προϊόν πρέπει να φέρει όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα ή φυλλάδια που είχε κατά την αποστολή του.


Εάν το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε είτε να αποστείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς και θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο χρηματικό αντίτιμο ή θα σας το αλλάξουμε με κάποιο άλλο προϊόν της επιλογής σας. Σε περίπτωση διαφορετική με τα παραπάνω, η
Outlet Planet ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή.


Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνσή μας.


Η
Outlet Planet ΙΚΕ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Απαιτούνται 10 εργάσιμες ημέρες (από την ημέρα άφιξης του προϊόντος στην εταιρεία μας) για την παραλαβή και προώθηση της επιστροφής σας.

Ακύρωση παραγγελίας

Η
Outlet Planet ΙΚΕ διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την έγκυρη ακύρωση της θα πρέπει μέχρι το τέλος της ημέρας της παραγγελίας, με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας, να στείλετε e-mail στο outlet.planet@yahoo.com ή να καλέσετε στο 2221141358 ώστε να προχωρήσει η ακύρωσή της.


ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μετά την αποστολή της η παραγγελία δεν ακυρώνεται.

Η Outlet Planet ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των ανωτέρω για οποιοδήποτε λόγο.

 

Όροι & Νομικά Κείμενα